Ik ben niet tevreden over de dienstverlening

Niet tevreden? Laat het ons weten

Bent u niet tevreden over hoe u bent geholpen of behandeld door de gemeente? Dat vinden wij vervelend om te horen. We nemen uw signaal serieus en zoeken samen naar een oplossing. Wij proberen altijd eerst het gesprek met u aan te gaan en te kijken of we het samen kunnen oplossen. 

Indien gewenst kan er een officiële klacht ingediend worden, die mogelijk door een klachtencommissie bekeken zal worden. Kies hieronder wat het beste bij uw situatie past.

Ontevreden over hoe ik ben geholpen of behandeld

Bijvoorbeeld over contact met een medewerker of bestuurder. Of over de gang van zaken rondom een aanvraag. Meld uw klacht of onvrede via het contactformulier of bel ons via 076 - 599 56 00.

Ontevreden over de dienstverlening

Bijvoorbeeld over bereikbaarheid, wachttijden of hoe iets is verlopen. Meld uw klacht of onvrede via het contactformulier of bel ons via 076 - 599 56 00.

Discriminatie melden

Iedereen heeft recht op gelijke behandeling. Wordt u anders of oneerlijk behandeld? Dan kan dat discriminatie zijn. Discriminatie is verboden. U kunt het melden bij het landelijk meldpunt discriminatie. Hier krijgt u advies en helpen ze u om de discriminatie te stoppen. 

Klacht over uw privacy (AVG)

Bijvoorbeeld over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. Meer informatie vindt u op de pagina privacy. 

Niet eens met een besluit of plan

Bent u het niet eens met een besluit van de gemeente of met een plan? Dan kunt u bezwaar maken of een zienswijze indienen.